“순천시 민원, 인터넷으로 한번에 OK”

 순천시는 집, 사무실 등 어디서나 365일 필요한 민원을 안내·신청·열람·발급할 수 있도록 하는 정부민원 포털(G4C)을 ‘민원24’로 이름을 바꾸어 모든 민원을 인터넷으로 처리하고 있다.

 새 포털사이트에서는 장애인을 위한 편의기능을 강화하였는데 마우스 없이 키보드만으로 필요한 민원을 검색, 신청할 수 있도록 하고 PC화면상의 이미지를 클릭하면 음성안내 프로그램이 해당 내용을 설명한다.

 또한 일상생활과 밀접한 생활민원 일괄서비스도 확대됐다. 이사, 장애인복지, 사망, 보훈, 개명 등 지난 1월부터 서비스중인 일괄서비스 5종에 연계되는 민원서비스를 64종에서 88종으로 확대하였으며 취업준비, 교육 제증명, 소자본창업, 부동산매매, 기초생활수급 등 서민생활안정에 꼭 필요한 5종의 일괄서비스도 추가로 개통하였다
 
 온라인 민원이 추가 확대됨으로써 인터넷으로 처리 가능한 민원은 총 1,800종으로 증가하였으며, 온라인 발급이 가능한 500여건 중 주민등록 등·초본 등 47종의 민원은 수수료를 무료 또는 감면하여 주고 있다.

 순천시는 인터넷 민원발급 서비스는 민원인이 행정기관 방문시 소요되는 시간과 교통수단 이용에 따른 비용 등을 절감하자는 차원에서 실시되고 있으며 ‘민원24’ 이용을 통해 주민생활의 질적 향상에 도움이 될 수 있도록 더욱 다양하고 편리한 콘텐츠 확대 및 기능보강을 추진해나갈 방침이다.


* 담당 : 허가민원과 배태동 749-3243 *