순천시 여권 발급 민원 처리 꾸준한 증가
                      - 2년간 6만여 건 처리

순천시가 여권 발급 대행 업무를 추진한 결과 처리 건수의 꾸준한 증가와 민원인 편의에 기여한 것으로 나타났다.

시는 지난 2008년 6월부터 전남도를 경유 처리하던 여권 발급 민원 업무를 대행 처리 10여 일 소요되던 처리 기간을 4일 이내로 단축함에 따라 시민들에게 시간적, 경제적으로 많은 도움을 주고 있다.

시에 따르면 여권 업무 대행 기관 이전에는 1일 평균 처리건수가 45건 정도였으나 대행기관 이후 1일 평균 건수가 70～80건, 1일 최대 처리건수 142건으로 지난 2년동안 58,381건을 접수 처리했다.

특히 전국 어디서나 접수 처리가 가능해짐에 따라 인근 광양, 보성, 고흥 등 외지인들의 이용이 13%에 이르는 것으로 분석됐다.

또한, 여권발급 수수료 신용카드 결제와 여권 유효 기간 만료 안내문 발송 등 적극적인 행정 서비스로 민원인 편의 제공에 노력하고 있다.

담당 : 허가민원과 정병숙  749-3324