- 민원스트레스 해소로 민원서비스 향상 -

순천시는 악성민원 등으로 스트레스가 많은 민원담당직원을 대상으로 심리치유 프로그램을 운영한다.

이번 심리치유 프로그램은 시 종합민원실 민원담당직원 60명을 대상으로 오는 10일 오후 7시 에코촌 유스호스텔 생태관에서 순천 웰빙의원 안주홍 원장을 초빙해 뇌건강과 직무스트레스 예방 등을 주된 강의내용으로 진행한다. 

강의는 민원인과 상시적으로 업무를 접하고 있는 민원부서직원의 심리치유 기회를 마련함으로써 민원인 폭언 등 악성민원으로 스트레스를 겪고 있는 직원들의 정신적 안정감 회복 및 민원대처능력을 제공해 대민서비스 향상에 기여할 것으로 기대된다.

시 관계자는 “이번 교육으로 민원담당직원의 심리치유는 물론 대민서비스 향상, 직원 사기진작에도 도움이 될 것으로 보인다”며, “프로그램 성과가 좋을 시 하반기에는 읍면동 민원담당공무원과 부서 민원담당자를 대상으로 프로그램을 확대할 계획이다”고 말했다.