시민소통 ․ 공감 업(up) ! 
상․하수도요금 민원처리 24시 운영
 순천시는 상하수도 요금 관련하여 품격 높은 행정서비스를 제공하고자 민원처리24시를 운영하여 많은 호응을 얻고 있다. 
 수돗물 생산과 보급을 담당하는 순천시 맑은물센터에서는 상수도 사용에 따른 요금, 누수 등 각종 민원접수․해결을 위해 중식시간 교대근무제, 근무시간외와 공․휴무일에는 당직자와 담당자와의 상시연락체계를 구축하여 3만4천500여 수도사용 가구에서 수시 발생하는 민원을 해결하고 있다.
또한, 상하수도요금을 부과하기 전에 전월 대비 사용량이 많은 수용가에게 검침결과를 사전에 알리면서 땅속 관로 등 눈에 띄지 않는 곳의 자가 누수 점검방법을 안내하는 등 사전예고제를 실시하여 시민과 소통하는 행정서비스 제공을 위해 노력하고 있다.      

시 관계자는 “2015년 1월부터는 각 가정에서 홈페이지를 통해 24시간 순천시 상하수도 요금 조회.납부는 물론, 명의변경, 사용량 및 납부내역확인, 거주지 이사에 따른 요금정산 등 각종 민원 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

기타 자세한 사항은 순천시 맑은물행정과(061-749-6436)로 문의하면 된다.