정원박람회 기간 음식, 숙박업소 이용자 만족도 높아 
- 정원박람회 관광객 대상 음식, 숙박업소 이용자 모니터링 실시 -   

순천시는 정원박람회 기간 음식, 숙박업소 이용자에 대하여 모니터링을 실시한바, 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

시에서는 보건위생콜센터를 운영하면서 지난 8월 중순부터 10월 중순까지 2개월간 콜센터에 음식, 숙박업소 안내를 상담한 관광객 94명을 대상으로 방문형태, 방문지역, 업소청결도, 이용가격, 종사자 친절도, 불편사항 등 10개 항목 모니터링을 실시한바  만족 63%, 보통 32%, 미흡6%로 각각 조사됐다.

주요내용을 보면 업소의 청결도는 77%가 만족, 음식의 맛과 질은 73%가 만족으로 조사되고, 종사자의 친절도 및 서비스부분도 70%가 만족하는 걸로 조사됐다.

대부분 조사항목에서 만족도가 높은 것으로 조사되어 행정기관과 위생업소 종사자 모두가 박람회기간 친절한 손님맞이에 노력한 결과로 보고 있다.

또한, 모니터링 과정에서 이용자 불편으로 인한 민원발생 업소 10개소는 신속한 점검으로 시정조치토록 하여 관광객들에게 불편함이 없도록 만전을 기했다. 

특히, 박람회 기간 숙박업소 1*4*5 책임담당제, 명예감시원 활동 강화 등으로 바가지요금 없는 업소 운영과 단 한건의 식중독 사고가 없어 박람회 성공개최에 기여했다고 분석했다.  

시 관계자는 박람회기간 음식, 숙박안내 콜센터를 운영하여 1,200건을 상담하고 23,000여명의 관람객을 안내한 바 있다며, 이번 모니터링 결과를 바탕으로 앞으로도 지속적인 음식, 숙박업소 관리로 종사자의 위생수준 향상으로 위상을 높일 계획이라고 말했다.