순천시, 2년 연속 민원행정 ‘우수기관’ 선정
- 2011 민원행정 분야 정부합동 기관평가 우수상 수상

순천시가 2011년도 민원행정 분야 정부합동 기관평가 우수상을 수상했다
시에 따르면 지난해 대통령상에 이어 올해 우수상을 수상 순천시의 민원행정 우수성을 널리 알리게 됐다고 밝혔다.
이번 평가는 행정안전부에서 35개 중앙행정기관 및 전국 230개 시군구를 대상으로 2011년도 민원처리의 적절성, 민원제도 개선 실적, 민원서비스 개선도, 민원 24 활성화 추진 등 민원행정 추진사항 4개지표 10개 항목에 대해 지자체 합동평가시스템에 의한 통합 평가 방법으로 실시했다.
순천시는 시민과 소통하는 민원행정 추진을 전략목표로 정하고 인허가, 제증명 등 모든 민원을 접수에서 완결까지 1회 방문으로 처리할 수 있는 one-stop 민원시스템 구축과 민원사전 심사제, 민원처리 기간 단축 운영 등 민원인 눈높이에 맞는 제도 및 서비스 개선으로 민원 행정의 신뢰성을 확보한 점이 높은 평가를 받은 것으로 나타났다.
시는 앞으로도 시민만족 고품질의 민원 서비스를 제공하기 위해 다양한 제도 개선과 시책을 발굴해 나갈 계획이다.

담당 : 허가민원과 최금심 749-3243