순천시, 상하수도 사용량 요금 사전 예고
- 시민의 알권리 충족위한 예고행정
순천시는 상하수도 사용료를 부과하기 전 전월 사용량 대비 과다사용 수용가에 대해 안내하는 사전 예고를 시행 호응을 얻고 있다.
시는 매월 정기적으로 부과하는 상하수도 사용량을 부과하기 전 민간 검침원으로부터 개인휴대정보단말기(PDA) 검침 자료를 받아 전월 사용량 대비 50% 과다 사용 수용가를 분류하고 민원인에게 안내하고 있다.
시는 사전 예고로 과다사용 수용가에 대한 현장 확인을 통해 누수 응급 진단과 누수감면 등 구제 방법을 안내 사전 민원 요인을 해소하고 고객 감동 행정서비스를 제공하고 있다.
한편, 시는 상하수도 민원전담 직원을 시청 민원실에 배치 상수도 시설과 누수응급진단, 누수감면 접수 등 시민 불편 사항을 신속히 처리하고 있다.


담당 : 상하수관리과 조명임 749-3124