순천시, 생활민원 콜 서비스센터 시민 도우미 역할 ‘톡톡’
                             - 생활주변 불편사항 해소

순천시가 운영중인 365 생활민원 콜 서비스 센터가 시민들의 생활 불편 사항을 해결하는 대표적인 창구로 자리잡고 있다.
2005년 4월부터 운영중인 365생활민원 콜 서비스 센터에 접수된 생활민원 건수는 지금까지 5000여 건에 달하며 시민 생활과 밀접한 교통, 도로, 청소, 광고물, 보건위생분야, 상하수도 분야, 환경분야, 공원 녹지분야 등이다.
시는 보다 신속한 민원처리를 위해 생활 민원 기동 처리반 활동을 강화하고 있으며 생활민원 발생시 현장 확인을 통해 신속한 민원 해결은 물론 민원발생 요인을 사전에 발견 해결하는데 주력하고 있다.
또한, 월 1회 이상 자전거를 이용한 휴일 생활민원 순찰 실시로 행정의 손길이 미치지 못하는 취약지역 시민들의 애로 사항 청취 및 각종 생활 불편 사항 처리에도 노력하고 있다.
365생활민원 콜 서비스센터 이용 방법은 일반전화 120번(무료)이나 휴대전화 749-4000번을 이용 365일 연중 무휴로 생활불편사항 신고가 가능하다.

담당 : 자치행정과 최복기 749-3665