순천시 토지정보과 ‘친절마인드 갖기’ 운동 전개

순천시 토지정보과에서는 민원인에게 보다 질 높은 행정 서비스를 제공하기 위한 ‘친절 마인드 갖기’ 운동을 지난 10월 5일부터 전개하고 친절을 다짐하고 있다.
‘토지정보과 직원 친절마인드 갖기’ 운동은 친철 서비스 실천을 위한 ‘7대 실천 의제’를 정하고 매일 일과를 시작하기 전인 아침 8시50분부터 5분동안 ‘어서오십시오! 감사합니다! 안녕히 가십시오!’ 등의 인사말과 함께 친절을 다짐하며 즐겁게 하루를 시작하고 있다.
이외에도 ‘민원안내 친절도우미, 직원 상호간 먼저 인사하기, 고객만족 전문가 초빙 교육 훈련, 친절한 전화 응대하기, 직원 상호간 소통하기, 쾌적한 사무실 꾸미기’ 등을 추진 민원인에게 작은 정성으로 큰 감동을 선사하겠다는 계획이다.
이번 친절 운동은 지난 8월 직원 직무연찬 워크숍에서 직원들 스스로가 추진하기로 한 것이다.
토지정보과 직원들은 이 운동을 더 나아가서는 시민 친절 운동으로까지 발전시켜 나가겠다는 포부를 밝히면서 ‘모든 민원인이 내 부모, 내 가족이라 생각하고 최상의 친절 서비스를 제공하겠다’고 말했다.

담당: 토지정보과 서정 749-3261